Rovinj Advisor

Informativa sulla privacy

1.       INTRODUZIONE  

Rovinj Advisor - agenzia turistica (di seguito Agenzia) riconosce e apprezza il vostro diritto alla riservatezza e si impegna a preservare la sicurezza dei dati attraverso il sito web dell'Agenzia (www.rovinjadvisor.com).  

L'Agenzia raccoglie, elabora e conserva i dati personali in conformità con la legge sulla protezione dei dati generali dell'UE (GDPR) e altre normative applicabili. I dati non saranno inoltrati a terzi o esportati in paesi terzi, tranne in caso di necessità per la realizzazione dei servizi appaltati (ad esempio alloggio, compagnia aerea, vettore, assicurazione).

Considereremo che l'ulteriore utilizzo di www.rovinjadvisor.com rappresenta l'accettazione di tutte le condizioni descritte di seguito.  

 

2.       UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti vengono utilizzati solo sulla base delle informazioni che volontariamente ha fornito nella registrazione (nella registrazione saranno utilizzati i dati personali come nome, indirizzo, città, e-mail, data o solo l'anno di nascita), o usando www.rovinjadvisor.com.

I dati personali raccolti sono memorizzati in formato elettronico. Tutte le misure tecniche e organizzative appropriate sono applicate per prevenire violazioni dei dati personali. Le e-mail ricevute con dati personali saranno utilizzate dall'Agenzia solo per completare le richieste.

 

3.       LE PRENOTAZIONI

Per le prenotazioni di alloggi, di viaggio o altri servizi dell'Agenzia, sarà necessario che il titolare e' maggiorenne ed e' necessario fornire i propri dati personali (ad es. Nome, indirizzo, numero di telefono, ecc) e dati di altri utenti dei servizi prenotati (ad es. Nome, data di nascita).

Solo i dati necessari per la realizzazione del servizio saranno disponibili esclusivamente per i partner nella realizzazione di alloggi, trasporti, assicurazioni e compagni di viaggio. Le informazioni di pagamento (ad es. Numero di carta di credito, data di scadenza) sono protette in modo specifico e saranno disponibili alle banche o alle società di carte di credito solo per autorizzare il pagamento.

Si prega di notare che la registrazione sul sito web dell'Agenzia (www.rovinjadvisor.com) è consentita solo per le persone di età superiore ai 18 anni. Quando si registra sul sito Web dell'Agenzia, l'utente sceglie la password in modo indipendente ed è pertanto responsabile della sua protezione e prevenzione di abusi da parte di terzi.

 

4.       COOKIES

Cookies (Eng. Cookies) consentono l'Agenzia di raccogliere dati statistici del visitatori sul sito www.rovinjadvisor.com (ad es. In quali parti del sito web è un utente rimane più a lungo, e dove il minimo), quale browser Internet viene utilizzato (ad es. Internet Explorer, Opera, Safari, Google Chrome, Firefox) e simili.

I cookie sono un piccolo insieme di dati inviati dal server del sito web dell'Agenzia al computer dell'utente e fungono da identificatore anonimo. I cookie vengono anche utilizzati per facilitare la navigazione attraverso le pagine Web (ad esempio, non è necessario immettere i dati di registrazione ogni volta). I cookie non vengono utilizzati per accedere ai dati dell'utente o per tracciare le attività degli utenti dopo aver lasciato il sito web dell'Agenzia.

L'agenzia si riserva il diritto di utilizzare i cookie su Internet ma ciascun utente può vietare la ricezione di cookie modificando le impostazioni nel proprio browser Internet  

 

5.       LINK

Il sito web dell'Agenzia contiene collegamenti ad altri siti Web (ad es. Facebook, Instagram, Alberghi, aeroporti, previsioni del tempo). Di conseguenza, avvisiamo e chiediamo agli utenti di considerare in che modo l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile della privacy sui suddetti siti Internet. Pertanto, invitiamo gli utenti a leggere le dichiarazioni sulla privacy di ciascun sito Web a cui accedono.

 

6.       MARKETING DIGITALE

Le informazioni di contatto, come il nome e l'indirizzo e-mail, sono necessarie nel caso in cui l'utente desidera utilizzare i servizi di ricezione di materiale promozionale dall'Agenzia.

I materiali promozionali includono informazioni su servizi, offerte speciali e newsletter. Il servizio può essere disattivato in qualsiasi momento attivando il collegamento "Disconnetti" al termine di un'email o inviando una richiesta di cancellazione dall'elenco di marketing digitale all'indirizzo info@rovinjadvisor.com.

 

7.       SICUREZZA

L'Agenzia adotta tutte le misure di sicurezza per proteggere i dati degli utenti, durante l'immissione e il trasferimento, l'elaborazione dei dati e l'archiviazione. L'accesso ai dati è limitato e solo da quei dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere l'attività.

Le informazioni personali fornite dall'Agenzia durante la registrazione verranno conservate durante l'esistenza del sito Web o durante la registrazione dell'utente. Qualsiasi informazione fornita all'Agenzia al momento della registrazione sul sito Internet verrà distrutta nel momento dell'annullamento della registrazione.

Gli utenti in qualsiasi momento hanno il diritto di chiedere informazioni sui propri dati personali elaborati dall'Agenzia, o di modificarli o cancellarli, inviando una richiesta a info@rovinjadvisor.com.

 

8.       NOTIFICA DEI CAMBIAMENTI

In caso di modifiche delle regole sulla protezione della privacy e il trattamento dei dati personali attraverso il sito web, l'avviso sulle modifiche sarà pubblicato sulla home page del sito Web della società. L'avviso conterrà tutte le informazioni importanti sui cambiamenti delle regole sulla protezione della privacy e il trattamento dei dati personali attraverso il sito web.


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Ultima modifica: Febrario 2019.


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Risponderemo alle obiezioni scritte del consumatore per iscritto entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione del reclamo, quindi si prega di includere il proprio indirizzo di contatto (o indirizzo e-mail) nel reclamo per la risposta.

** L'Agenzia è soggetta al controllo ufficiale da parte dell'Ispettorato di Stato - Ispezione turistica, Šubićeva 20, 10 000 Zagabria.

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